Algemeen
De functie Accountmanager
Als accountmanager denk je mee met je klanten en kijkt waarmee je hen het beste van dienst kan zijn. Er is dan ook veel behoefte aan goede accountmanagers. Commerciële kansen zien en benutten, luisteren, analyseren, oplossingen aandragen, onderhandelen, overtuigen en een continu oog voor de klanttevredenheid zijn essentieel voor de accountmanager. Als jou dit aanspreekt, dan is deze opleiding de juiste keuze!
Meer informatie over deze functie vind je op onze pagina: De functie Accountmanager
De Opleiding
Opleiding Accountmanager
- Klassikaal les
- 45 lessen van 3 uur
Tijdens de opleiding Accountmanager leer je wat het betekent in een commerciële omgeving te werken, wat echt klantgericht handelen inhoudt, hoe je gestructureerde verkoopgesprekken voert, wat wordt verstaan onder service verlenen en hoe je omgaat met klachten en wat de belangrijkste wettelijke aspecten zijn.
Verder wordt aandacht besteed aan relatiebeheer, netwerken en het binnenhalen van nieuwe klanten, de samenwerking met andere afdelingen binnen je bedrijf, het maken van een efficiënte en effectieve verkoopplanning, het overtuigen van en onderhandelen met de klant en de aftersales. Maar het werk van de accountmanager betekent ook een accountplan opstellen, accountanalyses uitvoeren, prognoses maken, targets met betrekking tot omzet en marges bewaken en rapportages samenstellen.
Wat ga je doen?
De opleiding Accountmanager bestaat uit de volgende twee onderdelen:
- Deel I: Opleiding Administratief medewerker
- Deel II: Vervolgopleiding Accountmanager
Deel I: Opleiding Administratief medewerker
- Kantoorpraktijk
- Toetsenbordvaardigheid
- MS Office – basis
- MS Office – vervolg
- Bedrijfsrekenen en taal
Zie Opleiding Administratief Medewerker op Fabiusopleidingen.nl voor meer informatie.
Deel II: Vervolgopleiding Accountmanager
- Zakelijke werkomgeving
- Klantgericht handelen
- Voeren van gestructureerde verkoopgesprekken
- Service en klachtenafhandeling
- Wettelijke aspecten van de commercie
- Klantcontact en netwerken
- Relatiebeheer en het werven van nieuwe klanten
- Maken van verkoopplannen en het werken met targets
- Offerte- en ordertraject
- Overtuigen en onderhandelen
- Aftersales
- Positie binnen de organisatie
- Accountplan opstellen
- Accountanalyse
- Rapportages maken
- Relatie met marketing en sales
Vooropleiding
Wij verlangen geen specifieke vooropleiding. We gaan er wel van uit dat je de Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift. Enige ervaring met de computer is een voordeel. Daarnaast verwachten wij inzet en motivatie. Met onze gerichte begeleiding zorgen wij voor de juiste voorbereiding op de examens. De ervaring leert dat, als jij de wil hebt om te slagen, het diploma voor jou binnen handbereik ligt.
De opleiding Accountmanager bestaat uit twee delen, de opleiding Administratief Medewerker en daarna de Vervolgopleiding Accountmanager. Om deel te kunnen nemen aan de Vervolgopleiding Accountmanager is het niveau van de opleiding Administratief Medewerker van Fabius Opleidingen nodig. Daarnaast verwachten wij inzet en motivatie. Met onze gerichte begeleiding zorgen wij voor de juiste voorbereiding op de examens. De ervaring leert, dat als jij de wil hebt om te slagen, het diploma voor jou binnen handbereik ligt.
Duur van de opleiding
De opleiding Accountmanager duurt 13 maanden en bestaat uit twee delen. Het eerste deel betreft de opleiding Administratief Medewerker. Die opleiding bestaat uit 30 lessen van 3 uur en duurt 9 maanden. Het tweede deel bestaat uit de Vervolgopleiding Accountmanager die 4 maanden duurt (15 lessen van 3 uur). In de praktijk blijkt dat onze cursisten naast de wekelijkse lesbijeenkomst gemiddeld nog een dagdeel aan huiswerk besteden. Dit is met name sterk afhankelijk van jouw persoonlijke kennis of ervaring.
Bekijk hieronder onze video over huiswerk en studiebelasting:
Diploma
Voor de Vervolgopleiding Accountmanager wordt één examen afgenomen. Na het succesvol afleggen van onze examens, ontvang jij je diploma.
Omdat je eerst de opleiding Administratief Medewerker volgt, heb je tevens het diploma Administratief Medewerker. Aan het einde van de opleiding Accountmanager heb je dus twee waardevolle diploma’s. Het diploma Accountmanager is vergelijkbaar met mbo 4 niveau.
Voor deze opleiding ligt het slagingspercentage boven de 90%. Dit hoge percentage is mogelijk door onze kleine klassen en de examentraining. En uiteraard ook door de inzet van onze cursisten en de professionele begeleiding van onze docenten.
Vervolgopleidingen
Een compleet overzicht van de mogelijkheden voor vervolgopleidingen van Fabius vind je hier.
Waar & wanneer
Het eerste deel van de opleiding Accountmanager, dat wil zeggen de opleiding Administratief Medewerker, kan in ruim 50 locaties in heel Nederland worden gevolgd, dus er is altijd een locatie bij jou in de buurt. De startdata en dagdelen voor de locaties in jouw omgeving vind je in het overzicht hieronder. Deze startdata zijn onder voorbehoud.
De start van de Vervolgopleiding Accountmanager sluit aan op de opleiding Administratief Medewerker. De lessen van de Vervolgopleiding Accountmanager zullen, voor zover mogelijk, in dezelfde leslocatie worden gegeven als die van de opleiding Administratief Medewerker.
De opleiding tot accountmanager wordt zowel in de ochtend als in de avond aangeboden. In de ochtend zijn de lestijden van 09.00 uur tot 12.00 uur en in de avond zijn de lestijden van 19.00 uur tot 22.00 uur.
Heb je een vraag of overleg nodig? Bel ons op 0162 426 808 of stuur een e-mail: info@fabiusopleidingen.nl. Het Fabius team staat graag voor je klaar!
Kosten
De kosten voor de opleiding Accountmanager bedragen € 2.675,- bij betaling ineens. Bij deze prijzen is alles inbegrepen, ook het lesmateriaal en alle examens. Er zijn dus geen verborgen kosten.
Termijnbetaling
De opleiding Accountmanager kan ook in termijnen betaald worden. In dat geval worden 9 maandelijkse termijnen van € 205,- + 4 maandelijkse termijnen van € 235,- geïnd. In totaal komen de kosten dan uit op € 2.785,-. Het verschil tussen betaling in termijnen en betaling ineens betreft extra administratiekosten (Toeslag termijnbetaling).
Succesverhalen
Wie zegt dat het volgen van een opleiding op dit moment geen zin heeft? Juist nu kun je met een opleiding laten zien wat je wilt en dat je bereid bent in jezelf te investeren. Lees hoe onze cursisten succesvol investeerden in een opleiding van Fabius.