Algemeen

De functie Receptioniste / Telefoniste

Een receptioniste / telefoniste is in iedere organisatie nodig, fulltime en parttime. De vraag naar receptionistes / telefonistes is dan ook groot. In deze functie bedien je de telefooncentrale en ontvang je bezoekers. In veel gevallen ben je dus het eerste aanspreekpunt. Daarnaast verricht je een aantal lichte administratieve taken. Spreekt dit je aan en ga je ook nog eens graag met mensen om, dan is dit voor jou de juiste opleiding!

De opleiding Receptioniste / Telefoniste

De opleiding Receptioniste / Telefoniste is minstens zo afwisselend als het werk zelf. Naast alle benodigde theoretische kennis leer je ook belangrijke praktische vaardigheden. Omdat uit de praktijk blijkt dat de computer voor een receptioniste / telefoniste een zeer belangrijk hulpmiddel is, leert Fabius je in korte tijd hoe je hier op de meest praktische wijze gebruik van maakt. Om dit te bevorderen stelt Fabius tijdens de computerlessen aan iedere cursist een laptop ter beschikking. Door onze aanpak ben je in korte tijd direct inzetbaar. Bovendien is deze opleiding een mooie basis voor onze vervolgopleidingen.

De opleiding

  • Klassikaal les
  • 20 lessen van 3 uur

Wat ga je doen?

De opleiding Receptioniste / Telefoniste bestaat uit drie onderdelen:

  • Toetsenbordvaardigheid
  • MS Office
    - Word
    - Outlook
    - Excel
  • Kantoorpraktijk:
    - klantgericht werken en representativiteit
    - baliewerkzaamheden
    - kantoorvaardigheden (gebruik telefoon; werkplekbeheer; archiveren; postzaken;
      formulieren; veiligheid en privacy)
    - communicatieve vaardigheden
    - gesprekstechnieken
    - internet en social media
    - basisvaardigheden taal en rekenen

Vooropleiding

Wij verlangen geen specifieke vooropleiding. We gaan er wel van uit dat je de Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift. Enige ervaring met de computer is een voordeel. Daarnaast verwachten wij inzet en motivatie. Met onze gerichte begeleiding zorgen wij voor de juiste voorbereiding op de examens. De ervaring leert dat, als jij de wil hebt om te slagen, het diploma voor jou binnen handbereik ligt.

Duur van de opleiding

De opleiding Receptioniste / Telefoniste bestaat uit 20 lessen van 3 uur en duurt 6 maanden. Per week heb je 1 ochtend of 1 avond les. Tijdens de computerlessen maak je gebruik van een laptop van Fabius. Thuis maak je huiswerk, oefen je op je eigen computer of laptop en bereid je de examens voor. In de praktijk blijkt dat onze cursisten naast de wekelijkse lesbijeenkomst gemiddeld nog een dagdeel aan huiswerk besteden. Hoeveel tijd jij hieraan moet besteden is natuurlijk afhankelijk van jouw persoonlijke kennis en ervaring. Heb je bijvoorbeeld nauwelijks ervaring met de computer of kun je nog niet typen, dan zul je hieraan wat extra aandacht moeten besteden.

Bekijk hieronder onze video over huiswerk en studiebelasting.

Diploma

Per onderdeel wordt een examen afgenomen. Na het succesvol afleggen van onze examens ontvang jij je diploma.

Vervolgopleidingen

Na de cursus Receptioniste / Telefoniste kun je in slechts 3 maanden de opleiding Administratief Medewerker voltooien. De ervaring leert dat de meeste cursisten direct inschrijven voor de opleiding Administratief Medewerker.

Daarna kun je ook nog de vervolgopleiding Secretaresse, Administratief Medewerker, Commercieel Administratief Medewerker, Contactcenter Medewerker, Verkoopmedewerker, Commercieel Medewerker Binnendienst, Commercieel Medewerker Buitendienst, Projectmedewerker volgen.

Waar & wanneer

De opleiding Receptioniste / Telefoniste kan in ruim 50 locaties in heel Nederland worden gevolgd, dus er is altijd een locatie bij jou in de buurt. De startdata en dagdelen voor de locaties in jouw omgeving vind je in het overzicht hieronder.

Lestijden

De opleiding tot receptioniste / telefoniste wordt zowel in de ochtend als in de avond aangeboden. In de ochtend zijn de lestijden van 09.00 uur tot 12.00 uur en in de avond zijn de lestijden van 19.00 uur tot 22.00 uur.

In het overzicht hieronder staan alle locaties en de bijbehorende dagdelen. De locaties bij jou in de buurt vind je door te ‘scrollen’ door het overzicht of door een provincie te selecteren en dan door het overzicht voor die provincie te ‘scrollen’.

Let op: in diverse locaties zijn de opleidingen al gestart maar bij een aantal daarvan kun je nog instromen

Neem even contact met ons op via 0800 – 446 4464 of via het contactformulier.

Locatie
Ochtend (09.00 - 12.00)
Avond (19.00 - 22.00)
Woensdag 3 Oktober 2018
Maandag 1 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Woensdag 17 Oktober 2018
Woensdag 17 Oktober 2018
Donderdag 18 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Maandag 15 Oktober 2018
Vrijdag 12 Oktober 2018
Dinsdag 9 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Woensdag 17 Oktober 2018
Maandag 8 Oktober 2018
Dinsdag 9 Oktober 2018
Woensdag 3 Oktober 2018
Woensdag 3 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Dinsdag 16 Oktober 2018
Vrijdag 12 Oktober 2018
Dinsdag 9 Oktober 2018
Donderdag 4 Oktober 2018
Woensdag 3 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Woensdag 17 Oktober 2018
Dinsdag 2 Oktober 2018
Woensdag 3 Oktober 2018
Vrijdag 12 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Dinsdag 9 Oktober 2018
Dinsdag 9 Oktober 2018
Vrijdag 12 Oktober 2018
Dinsdag 9 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Woensdag 17 Oktober 2018
Maandag 15 Oktober 2018
Maandag 15 Oktober 2018
Woensdag 10 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Dinsdag 16 Oktober 2018
Maandag 15 Oktober 2018
Ede
Woensdag 10 Oktober 2018
Dinsdag 9 Oktober 2018
Vrijdag 5 Oktober 2018
Donderdag 4 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Donderdag 18 Oktober 2018
Woensdag 17 Oktober 2018
Donderdag 18 Oktober 2018
Dinsdag 2 Oktober 2018
Donderdag 4 Oktober 2018
Dinsdag 2 Oktober 2018
Maandag 1 Oktober 2018
Vrijdag 12 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Woensdag 17 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Maandag 15 Oktober 2018
Dinsdag 2 Oktober 2018
Maandag 1 Oktober 2018
Vrijdag 5 Oktober 2018
Woensdag 3 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Dinsdag 16 Oktober 2018
Donderdag 18 Oktober 2018
Woensdag 17 Oktober 2018
Donderdag 18 Oktober 2018
Dinsdag 16 Oktober 2018
Woensdag 10 Oktober 2018
Woensdag 10 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Maandag 8 Oktober 2018
Donderdag 18 Oktober 2018
Donderdag 18 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Maandag 8 Oktober 2018
Woensdag 17 Oktober 2018
Maandag 15 Oktober 2018
Maandag 8 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Vrijdag 5 Oktober 2018
Donderdag 4 Oktober 2018
Maandag 1 Oktober 2018
Maandag 1 Oktober 2018
Woensdag 10 Oktober 2018
Woensdag 10 Oktober 2018
Woensdag 3 Oktober 2018
Dinsdag 2 Oktober 2018
Maandag 1 Oktober 2018
Dinsdag 2 Oktober 2018
Oss
Vrijdag 5 Oktober 2018
Donderdag 4 Oktober 2018
Donderdag 18 Oktober 2018
Dinsdag 16 Oktober 2018
Dinsdag 2 Oktober 2018
Maandag 1 Oktober 2018
Dinsdag 2 Oktober 2018
Woensdag 3 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Woensdag 10 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Dinsdag 2 Oktober 2018
Donderdag 4 Oktober 2018
Maandag 8 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Maandag 1 Oktober 2018
Maandag 1 Oktober 2018
Vrijdag 5 Oktober 2018
Woensdag 3 Oktober 2018
Vrijdag 5 Oktober 2018
Dinsdag 2 Oktober 2018
Vrijdag 12 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Woensdag 10 Oktober 2018
Dinsdag 9 Oktober 2018
Vrijdag 5 Oktober 2018
Woensdag 3 Oktober 2018
Vrijdag 5 Oktober 2018
Woensdag 3 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Vrijdag 19 Oktober 2018
Maandag 15 Oktober 2018
Vrijdag 12 Oktober 2018
Dinsdag 9 Oktober 2018
Donderdag 11 Oktober 2018
Dinsdag 9 Oktober 2018
Maandag 8 Oktober 2018
Maandag 8 Oktober 2018
Maandag 15 Oktober 2018
Maandag 15 Oktober 2018

Kosten

Kosten opleiding

De totale kosten voor de opleiding Receptioniste / Telefoniste bedragen € 990,- bij betaling ineens (of 6 maandelijkse termijnen van € 175,-). In deze prijzen is alles begrepen, ook het lesmateriaal en alle examens. Er zijn dus geen verborgen kosten.

De kosten van de opleiding kunnen ook in termijnen betaald worden. Deze worden dan geïncasseerd in 6 maandelijkse termijnen van € 175,-. Bij maandelijkse betaling wordt er een Toeslag termijnbetaling toegepast (administratie- en rentekosten).

Succesverhalen

Succesverhalen van Fabius Opleidingen

Wie zegt dat het volgen van een opleiding op dit moment geen zin heeft? Juist nu kun je met een opleiding laten zien wat je wilt en dat je bereid bent in jezelf te investeren. Lees hoe onze cursisten succesvol investeerden in een opleiding van Fabius.

Margriet
53 jaar

Het verhaal van Margriet,
"Ik moest omscholen. Door de Fabius opleiding is het me gelukt!"

Margriet moest door reuma op zoek naar lichamelijk minder belastend werk. Een lastige stap zonder diploma en praktijkervaring. Via internet kwam zij uit bij de opleiding Medewerker Klantenservice van Fabius. Een jaar later heeft ze haar diploma en is ze aan het werk als medewerker klantenservice.  

BEKIJK DEZE CASE
Iris
21 jaar

Het verhaal van Iris,
“Met deze opleiding kon ik direct aan de slag in de functie waar ik naar op zoek was”

Als leerling had Iris een mbo opleiding in toerisme gevolgd. Ze vond het lastig zich op school te storten omdat ze niet wist wat ze wilde.

BEKIJK DEZE CASE
Sanela

Het verhaal van Sanela,
"Ik heb veel meer zelfvertrouwen gekregen."

Zonder schooldiploma kwam Sanela van Bosnië naar Nederland. Na 16 jaar in Nederland durfde zij eindelijk te kiezen voor werk dat echt bij haar past.

BEKIJK DEZE CASE
Fabius Opleidingen maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Deze cookies maken het mogelijk om content via social media te delen en om de inhoud van deze website en advertenties af te stemmen op uw voorkeuren. Door deze melding te sluiten of gebruik te maken van de website stemt u hiermee in. Meer weten? Bekijk dan ons cookiebeleid.
Sluiten