Algemeen

De functie Receptioniste / Telefoniste

Een receptioniste / telefoniste is in iedere organisatie nodig, fulltime en parttime. De vraag naar receptionistes / telefonistes is dan ook groot. In deze functie bedien je de telefooncentrale en ontvang je bezoekers. In veel gevallen ben je dus het eerste aanspreekpunt. Daarnaast verricht je een aantal lichte administratieve taken. Spreekt dit je aan en ga je ook nog eens graag met mensen om, dan is dit voor jou de juiste opleiding!

De opleiding Receptioniste / Telefoniste

De opleiding Receptioniste / Telefoniste is minstens zo afwisselend als het werk zelf. Naast alle benodigde theoretische kennis leer je ook belangrijke praktische vaardigheden. Omdat uit de praktijk blijkt dat de computer voor een receptioniste / telefoniste een zeer belangrijk hulpmiddel is, leert Fabius je in korte tijd hoe je hier op de meest praktische wijze gebruik van maakt. Om dit te bevorderen stelt Fabius tijdens de computerlessen aan iedere cursist een laptop ter beschikking. Door onze aanpak ben je in korte tijd direct inzetbaar. Bovendien is deze opleiding een mooie basis voor onze vervolgopleidingen.

De opleiding

  • Klassikaal les
  • 20 lessen van 3 uur

Wat ga je doen?

De opleiding Receptioniste / Telefoniste bestaat uit drie onderdelen:

  • Toetsenbordvaardigheid
  • MS Office
    - Word
    - Outlook
    - Excel
  • Kantoorpraktijk:
    - klantgericht werken en representativiteit
    - baliewerkzaamheden
    - kantoorvaardigheden (gebruik telefoon; werkplekbeheer; archiveren; postzaken;
      formulieren; veiligheid en privacy)
    - communicatieve vaardigheden
    - gesprekstechnieken
    - internet en social media
    - basisvaardigheden taal en rekenen

Vooropleiding

Wij verlangen geen specifieke vooropleiding. We gaan er wel van uit dat je de Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift. Enige ervaring met de computer is een voordeel. Daarnaast verwachten wij inzet en motivatie. Met onze gerichte begeleiding zorgen wij voor de juiste voorbereiding op de examens. De ervaring leert dat, als jij de wil hebt om te slagen, het diploma voor jou binnen handbereik ligt.

Duur van de opleiding

De opleiding Receptioniste / Telefoniste bestaat uit 20 lessen van 3 uur en duurt 6 maanden. Per week heb je 1 ochtend of 1 avond les. Tijdens de computerlessen maak je gebruik van een laptop van Fabius. Thuis maak je huiswerk, oefen je op je eigen computer of laptop en bereid je de examens voor. In de praktijk blijkt dat onze cursisten naast de wekelijkse lesbijeenkomst gemiddeld nog een dagdeel aan huiswerk besteden. Hoeveel tijd jij hieraan moet besteden is natuurlijk afhankelijk van jouw persoonlijke kennis en ervaring. Heb je bijvoorbeeld nauwelijks ervaring met de computer of kun je nog niet typen, dan zul je hieraan wat extra aandacht moeten besteden.

Bekijk hieronder onze video over huiswerk en studiebelasting.

Diploma

Per onderdeel wordt een examen afgenomen. Na het succesvol afleggen van onze examens ontvang jij je diploma.

Voor deze opleiding ligt het slagingspercentage boven de 90%. Dit hoge percentage is mogelijk door onze kleine klassen en de examentraining. En uiteraard ook door de inzet van onze cursisten en de professionele begeleiding van onze docenten.

Vervolgopleidingen

Na de cursus Receptioniste / Telefoniste kun je in slechts 3 maanden de opleiding Administratief Medewerker voltooien. De ervaring leert dat de meeste cursisten direct inschrijven voor de opleiding Administratief Medewerker.

Daarna kun je ook nog de vervolgopleiding Secretaresse, Administratief Medewerker, Commercieel Administratief Medewerker, Contactcenter Medewerker, Verkoopmedewerker, Commercieel Medewerker Binnendienst, Commercieel Medewerker Buitendienst, Projectmedewerker volgen.

Waar & wanneer

De opleiding Receptioniste / Telefoniste kan in ruim 50 locaties in heel Nederland worden gevolgd, dus er is altijd een locatie bij jou in de buurt. De startdata en dagdelen voor de locaties in jouw omgeving vind je in het overzicht hieronder.

Lestijden

De opleiding tot receptioniste / telefoniste wordt zowel in de ochtend als in de avond aangeboden. In de ochtend zijn de lestijden van 09.00 uur tot 12.00 uur en in de avond zijn de lestijden van 19.00 uur tot 22.00 uur.

In het overzicht hieronder staan alle locaties en de bijbehorende dagdelen. De locaties bij jou in de buurt vind je door te ‘scrollen’ door het overzicht of door een provincie te selecteren en dan door het overzicht voor die provincie te ‘scrollen’.

Locatie
Ochtend (09.00 - 12.00)
Avond (19.00 - 22.00)
Vrijdag 8 Maart 2019
Dinsdag 5 Maart 2019
Vrijdag 15 Maart 2019
Dinsdag 12 Maart 2019
Woensdag 6 Maart 2019
Maandag 4 Maart 2019
Ede
Vrijdag 8 Maart 2019
Maandag 4 Maart 2019
Maandag 11 Maart 2019
Donderdag 14 Maart 2019
Vrijdag 8 Maart 2019
Dinsdag 5 Maart 2019

Kosten

Kosten opleiding

De totale kosten voor de opleiding Receptioniste / Telefoniste bedragen € 990,- bij betaling ineens (of 6 maandelijkse termijnen van € 175,-). In deze prijzen is alles begrepen, ook het lesmateriaal en alle examens. Er zijn dus geen verborgen kosten.

De kosten van de opleiding kunnen ook in termijnen betaald worden. Deze worden dan geïncasseerd in 6 maandelijkse termijnen van € 175,-. Bij maandelijkse betaling wordt er een Toeslag termijnbetaling toegepast (administratie- en rentekosten).

Succesverhalen

Succesverhalen van Fabius Opleidingen

Wie zegt dat het volgen van een opleiding op dit moment geen zin heeft? Juist nu kun je met een opleiding laten zien wat je wilt en dat je bereid bent in jezelf te investeren. Lees hoe onze cursisten succesvol investeerden in een opleiding van Fabius.

Jennefer, Hatice en Christa

Het verhaal van Jennefer, Hatice en Christa,
"Sinds ik deze opleiding doe, ben ik veel gegroeid"

Jenefer, Hatice en Christa vertellen over hun motivatie, de zenuwen en onzekerheden vooraf, hun ervaringen in de klas en met de docent en ze laten weten hoe het nu met hen gaat. Bekijk snel hun succesverhaal!

BEKIJK DEZE CASE
Linda en Francis
58 en 57 jaar

Het verhaal van Linda en Francis,
"Achteraf vind ik het zelfs jammer dat ik niet eerder aan deze opleiding ben begonnen"

Vriendinnen Francis de Boer (58) en Linda Platteel (57) werkten beiden bijna 40 jaar bij de V&D in Den Helder toen zij door het faillissement van V&D hun baan verloren.

BEKIJK DEZE CASE
George
29 jaar

Het verhaal van George,
"Als je weer in een werkritme wilt komen, dan zou ik de opleiding Receptionist / Telefonist adviseren in combinatie met een zelf gezochte stage."

George kon door PTSS klachten niet meer terug in de zorg. Hij wilde de overstap maken naar pedagogisch werk, maar dat voelde als een te grote stap. Om weer in een werk- en leerritme te komen koos hij voor de opleiding Receptionist / Telefonist in combinatie met een zelfgezochte stage.

BEKIJK DEZE CASE
Fabius Opleidingen maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Deze cookies maken het mogelijk om content via social media te delen en om de inhoud van deze website en advertenties af te stemmen op uw voorkeuren. Door deze melding te sluiten of gebruik te maken van de website stemt u hiermee in. Meer weten? Bekijk dan ons cookiebeleid.
Sluiten