In Nederland zijn er bijna 425.000 arbeidsplaatsen in commerciële beroepen. Daarvan zijn er 232.000 op mbo-niveau. Commercieel medewerkers binnendienst komen in nagenoeg elke bedrijfssector voor. Bedrijven moeten commercieel handelen om te blijven bestaan. Er zal dus altijd behoefte blijven aan deze specifieke medewerkers. Dat is natuurlijk fijn om te weten als je werk zoekt in deze functie of een opleiding voor commercieel medewerker binnendienst overweegt.

Qua doorgroeimogelijkheden zit je ook goed in deze functie. Als je goed bent in je vak kun je commercieel medewerker buitendienst, verkoopleider of accountmanager worden. Natuurlijk zijn je doorgroeimogelijkheden afhankelijk van je opleiding, werkervaring en inzet.

Als commercieel medewerker binnendienst heb je een belangrijke functie. Je vormt de schakel tussen je collega’s – op kantoor en in de buitendienst -, leveranciers en de klant. Goed kunnen communiceren is daarbij van groot belang. De nadruk in deze functie ligt op het klantcontact en (commercieel) administratieve taken. Je hebt als commercieel medewerker binnendienst continu contact met klanten. Je bent voor hen het aanspreekpunt via de telefoon, de e-mail en in sommige gevallen ook face-to-face.

In deze functie voer je diverse werkzaamheden uit. Je bent als het ware een spin in het commerciële web:

• Je adviseert klanten
• Je werkt offertes uit en volgt deze op
• Je maakt afspraken met klanten
• Je helpt bij de verkoop- en marketingacties
• Je voert commerciële gesprekken
• Je weet intern en extern de juiste mensen in te schakelen
• Je voert je werkzaamheden op efficiënte en effectieve wijze uit
• Je verzorgt de service- en klachtenafhandeling
• Je regelt de administratieve afhandeling van het offerte- en ordertraject

Als commercieel medewerker binnendienst krijg je in je dagelijkse werk te maken met diverse logistieke en administratieve aspecten. En uiteraard moet je vaardig zijn met Outlook, Word en Excel. Dat betekent dat je hierover kennis moet vergaren. Dat kan via je werkgever door werkervaring op te doen maar dit kan ook door het volgen van een passende opleiding.

Een ander belangrijke taak van je functie is werken met verkoopinformatiesystemen. Je helpt ook je collega’s waar nodig bij verkoop- en marketingacties. Kortom: het is een reuze uitdagende functie waarin je je geen moment zult vervelen.

• Voor deze veelzijdige baan van commercieel medewerker binnendienst moet je goed kunnen communiceren
• Je vindt het leuk om producten of diensten te verkopen
• Je bent klantvriendelijk
• Voor jou staat klantgerichtheid altijd centraal
• Je zorgt samen met je collega’s voor het beheer van de orders van klanten
• Je voelt je verantwoordelijk voor je eigen werk
• Je bent goed georganiseerd waardoor je in staat bent om de dagelijkse gang van zaken soepel te laten verlopen
• Je biedt een goede service aan de klanten
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift (soms zijn andere talen, zoals Engels, ook gewenst; dit hangt van het bedrijf af waar je werkt en is dus zeker niet op elke binnendienst het geval)
• Je bent creatief en denkt in oplossingen.
• Je gebruikt feedback voor je persoonlijke ontwikkeling.

Je vraagt je wellicht af hoeveel je gaat verdienen als commercieel medewerker binnendienst? Het salaris is afhankelijk van je opleiding, werkervaring en leeftijd. Ook kan je salaris per sector en werkgever verschillen. Het salaris voor een commercieel medewerker binnendienst bedraagt volgens www.loonwijzer.nl gemiddeld € 2.062,- bruto per maand voor een fulltimebaan. Dit is een indicatie.

De functie commercieel medewerker binnendienst is ook een uitstekende basis voor een commerciële loopbaan. Vanuit deze functie kun je bijvoorbeeld verder als commercieel medewerker buitendienst, verkoopleider of accountmanager. In deze functies krijg je een grotere commerciële verantwoordelijkheid en daarmee ook de mogelijkheid om meer te gaan verdienen.

Als je commercieel medewerker binnendienst wilt worden, moet je een opleiding volgen waarbij je alles leert over werken in een commerciële omgeving. Deze studie is ook nuttig als je je commerciële kennis en vaardigheden wilt uitbreiden, zodat je geschikt bent voor een succesvolle commerciële carrière.

Een geschikte opleiding die je kunt volgen, is de beroepsgerichte opleiding voor commercieel medewerker binnendienst bij Fabius Opleidingen. Deze opleiding is gericht op alle praktische aspecten van het vak. Na deze studie ben je organisatorisch en administratief uitstekend in staat om direct aan de slag te gaan als commercieel medewerker binnendienst. Alle feiten over deze opleiding staan hieronder voor je op een rijtje.

• Je leert tijdens deze beroepsgerichte opleiding alle aspecten die te maken hebben met de functie van commercieel administratief medewerker. Dat betreft alle administratieve taken, het effectief en efficiënt gebruik maken van Outlook, Word en Excel, maar ook het werken in een commerciële omgeving, de rol van marketing, het voeren van commerciële gesprekken, de service- en klachtenafhandeling, de organisatie van je werkzaamheden en het offerte- en ordertraject.
• Deze studie duurt 12 maanden en bestaat uit twee delen. Allereerst de opleiding administratief medewerker. Dit zijn 30 wekelijkse lessen van 3 uur (duur: 9 maanden). Daarna ga je verder met de commercieel medewerker binnendienst. Deze specialisatie bestaat uit 10 wekelijkse lessen van 3 uur (duur: 4 maanden). Per module wordt een examen afgenomen.
• Na het succesvol afleggen van de examens, beschik je dus over 2 waardevolle diploma’s!

In de functie van commercieel medewerker binnendienst kun je zowel fulltime als parttime werken. Er is geen minimum-of maximum aantal uren vastgesteld waarin je dit werk moet verrichten. De hoeveelheid uren die je als parttimer wilt werken, stem je dus af met je werkgever. Deeltijd werken gaat natuurlijk in overleg.

Het hoofddoel van je werkzaamheden als commercieel medewerker binnendienst is administratieve en commerciële ondersteuning van de verkoopafdeling, het goed laten verlopen van het klantcontact en het vergroten van de klanttevredenheid door de juiste service- en klachtenafhandeling.

Spreekt deze functie je aan en wil je graag de opleiding voor commercieel medewerker binnendienst volgen? Dan kun je hier meer informatie vinden

Benieuwd naar de andere functies waar de opleidingen van Fabius je voor opleiden?

• De functie Office manager
• De functie Accountmanager
• De functie Administratief medewerker
• De functie Medewerker klantenservice
• De functie Verkoopmedewerker
• De functie Secretaresse
• Een functie in de Boekhouding
• De functie Commercieel medewerker buitendienst