Algemeen

De functie Commercieel Medewerker Binnendienst

Als commercieel medewerker binnendienst vorm je de schakel tussen je collega’s die binnen de organisatie werkzaam zijn en de medewerkers in de buitendienst. Dat betekent dus dat je veel contact hebt met allerlei collega’s en dat vraagt om een goede communicatie. Aan de andere kant ben je het aanspreekpunt voor de klanten, via de telefoon, de e-mail of face-to-face. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid spelen dan ook een belangrijke rol in je werk. Je adviseert klanten, werkt offertes uit en belt deze na, je maakt afspraken met klanten en helpt bij verkoop- en marketingacties. De commerciële medewerker binnendienst ondersteunt bij het gehele commerciële proces. En hierbij weet je intern de juiste mensen in te schakelen. Een spin in het commerciële web, zo zou je het kunnen omschrijven. Als dit bij jou past, dan is de opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst voor jou de juiste keuze!

Meer informatie over deze functie vind je op onze pagina: De functie commercieel medewerker binnendienst.

De opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst

Tijdens de opleiding commercieel medewerker binnendienst leer je diverse commerciële gesprekstechnieken met specifieke aandacht voor het verkoopgesprek. Je leert hoe je een product presenteert, hoe je met verkoopargumenten om kunt gaan en hoe je kunt onderhandelen. Ook komen diverse aspecten op het gebied van logistiek en kwaliteit aan de orde. Verder wordt aandacht besteed aan het werken met verkoopinformatiesystemen, het verzamelen van klant- en marktinformatie en het ondersteunen bij verkoop- en marketingacties.


De opleiding

  • Klassikaal les
  • 40 lessen van 3 uur

Wat ga je doen?

Zie voor de inhoud van het eerste deel van de opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst bij de opleiding Administratief Medewerker.
De Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst bestaat uit één onderdeel waarbij de volgende onderwerpen aan bod komen:

  • de commerciële werkomgeving;
  • klantgericht handelen;
  • het voeren van gestructureerde verkoopgesprekken;
  • service en klachtenafhandeling;
  • wettelijke aspecten van de commercie;
  • koopgedrag en inkoopsituaties bij de klant;
  • de rol van de DMU;
  • diverse soorten klantgesprekken;
  • het offerte- en ordertraject, administratieve afhandeling;
  • ondersteuning bij marketing en verkoop;
  • online en offline marketing;
  • het CRM-systeem en webcare.

Vooropleiding

De opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst bestaat uit twee delen, de opleiding Administratief Medewerker en daarna de Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst. Om deel te kunnen nemen aan de Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst is het niveau van de opleiding Administratief Medewerker van Fabius Opleidingen nodig. Daarnaast verwachten wij inzet en motivatie. Met onze gerichte begeleiding zorgen wij voor de juiste voorbereiding op de examens. De ervaring leert, dat als jij de wil hebt om te slagen, het diploma voor jou binnen handbereik ligt.

Bekijk hieronder onze video over huiswerk en studiebelasting

huiswerk en studiebelasting fabius


Duur van de opleiding

De opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst duurt 12 maanden en bestaat uit twee delen. Het eerste deel betreft de opleiding Administratief Medewerker. Die opleiding bestaat uit 30 lessen van 3 uur en duurt 9 maanden. Het tweede deel bestaat uit de Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst die 3 maanden duurt (10 lessen van 3 uur). In de praktijk blijkt dat onze cursisten naast de wekelijkse lesbijeenkomst gemiddeld nog een dagdeel aan huiswerk besteden. Dit is met name sterk afhankelijk van jouw persoonlijke kennis of ervaring.

Bekijk hieronder onze video over huiswerk en studiebelasting.

Diploma

Per onderdeel wordt een examen afgenomen. Na het succesvol afleggen van onze examens, ontvang jij je diploma.

Omdat je eerst de opleiding Administratief Medewerker volgt, heb je tevens het diploma Administratief Medewerker. Aan het einde van de opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst heb je dus twee waardevolle diploma’s.

Voor deze opleiding ligt het slagingspercentage boven de 90%. Dit hoge percentage is mogelijk door onze kleine klassen en de examentraining. En uiteraard ook door de inzet van onze cursisten en de professionele begeleiding van onze docenten.


Vervolgopleidingen

Een compleet overzicht van de mogelijkheden voor vervolgopleidingen van Fabius vind je hier.

Waar & wanneer

Het eerste deel van de opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst, dat wil zeggen de opleiding Administratief Medewerker, kan in ruim 50 locaties in heel Nederland worden gevolgd, dus er is altijd een locatie bij jou in de buurt. De startdata en dagdelen voor de locaties in jouw omgeving vind je in het overzicht hieronder. Deze startdata zijn onder voorbehoud.

De start van de Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst sluit aan op de opleiding Administratief Medewerker. De lessen van de Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst zullen, voor zover mogelijk, in dezelfde leslocatie worden gegeven als die van de opleiding Administratief Medewerker.

Lestijden

De opleiding tot commercieel medewerker binnendienst wordt zowel in de ochtend als in de avond aangeboden. In de ochtend zijn de lestijden van 09.00 uur tot 12.00 uur en in de avond zijn de lestijden van 19.00 uur tot 22.00 uur.

In het overzicht hieronder staan alle locaties en de bijbehorende dagdelen. De locaties bij jou in de buurt vind je door te ‘scrollen’ door het overzicht of door een provincie te selecteren en dan door het overzicht voor die provincie te ‘scrollen’.

Locatie
Ochtend (09.00 - 12.00)
Avond (19.00 - 22.00)
Vr 6 Oktober 2023
Do 5 Oktober 2023
Vr 13 Oktober 2023
Di 10 Oktober 2023
Wo 11 Oktober 2023
Di 10 Oktober 2023
Vr 13 Oktober 2023
Wo 11 Oktober 2023
Vr 29 September 2023
Di 26 September 2023
Vr 13 Oktober 2023
Ma 9 Oktober 2023
Ma 25 September 2023
Di 26 September 2023
Wo 4 Oktober 2023
Do 5 Oktober 2023
Wo 11 Oktober 2023
Do 12 Oktober 2023
Vr 29 September 2023
Di 26 September 2023
Ma 2 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Vr 13 Oktober 2023
Di 10 Oktober 2023
Di 3 Oktober 2023
Wo 4 Oktober 2023
Vr 29 September 2023
Di 26 September 2023
Di 26 September 2023
Wo 27 September 2023
Di 26 September 2023
Wo 27 September 2023
Vr 13 Oktober 2023
Di 10 Oktober 2023
Ma 9 Oktober 2023
Di 10 Oktober 2023
Di 26 September 2023
Wo 27 September 2023
Do 12 Oktober 2023
Ma 9 Oktober 2023
Ede
Wo 27 September 2023
Do 28 September 2023
Ma 2 Oktober 2023
Do 5 Oktober 2023
Wo 11 Oktober 2023
Do 12 Oktober 2023
Wo 11 Oktober 2023
Di 10 Oktober 2023
Di 3 Oktober 2023
Wo 4 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Vr 29 September 2023
Di 26 September 2023
Wo 11 Oktober 2023
Do 12 Oktober 2023
Wo 11 Oktober 2023
Do 12 Oktober 2023
Di 3 Oktober 2023
Wo 4 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Do 5 Oktober 2023
Vr 13 Oktober 2023
Ma 9 Oktober 2023
Wo 11 Oktober 2023
Do 12 Oktober 2023
Do 12 Oktober 2023
Do 12 Oktober 2023
Do 28 September 2023
Wo 27 September 2023
Ma 25 September 2023
Do 28 September 2023
Do 12 Oktober 2023
Ma 9 Oktober 2023
Ma 25 September 2023
Do 28 September 2023
Vr 13 Oktober 2023
Wo 11 Oktober 2023
Ma 25 September 2023
Ma 25 September 2023
Di 3 Oktober 2023
Wo 4 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Do 28 September 2023
Wo 27 September 2023
Wo 4 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Vr 6 Oktober 2023
Do 5 Oktober 2023
Oss
Di 3 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Do 12 Oktober 2023
Do 12 Oktober 2023
Wo 4 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Di 3 Oktober 2023
Wo 4 Oktober 2023
Do 28 September 2023
Do 28 September 2023
Do 28 September 2023
Do 28 September 2023
Di 3 Oktober 2023
Wo 4 Oktober 2023
Do 28 September 2023
Do 28 September 2023
Ma 2 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Vr 6 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Di 3 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Ma 25 September 2023
Ma 25 September 2023
Wo 27 September 2023
Do 28 September 2023
Wo 4 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Wo 4 Oktober 2023
Ma 2 Oktober 2023
Do 28 September 2023
Do 28 September 2023
Vr 13 Oktober 2023
Ma 9 Oktober 2023
Vr 29 September 2023
Di 26 September 2023
Ma 25 September 2023
Wo 27 September 2023
Ma 25 September 2023
Di 26 September 2023
Do 12 Oktober 2023
Wo 11 Oktober 2023

Kosten

Kosten opleiding

De kosten voor de opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst bedragen € 2.225,- bij betaling ineens. Bij deze prijzen is alles inbegrepen, ook het lesmateriaal en alle examens. Er zijn dus geen verborgen kosten.


Termijnbetaling

De opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst kan ook in termijnen betaald worden. In dat geval worden 12 maandelijkse termijnen van € 195,- geïnd. In totaal komen de kosten dan uit op € 2.340,-. Het verschil tussen betaling in termijnen en betaling ineens betreft extra administratiekosten (Toeslag termijnbetaling).

Succesverhalen

Succesverhalen van Fabius Opleidingen

Wie zegt dat het volgen van een opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst op dit moment geen zin heeft? Juist nu kun je met een opleiding laten zien wat je wilt en dat je bereid bent in jezelf te investeren. Lees hoe onze cursisten succesvol investeerden in een opleiding van Fabius.

Ymke
26 jaar

Het verhaal van Ymke,
"Mijn werkgever geeft mij de kans om te bewijzen dat je niet altijd werkervaring nodig hebt. Stapje voor stapje en met de juiste opleiding(en) kom je er ook!"

Sinds haar 17e werkte Ymke (26) in de horeca, maar door een val van een trap kwam ze in de ziektewet. Toen ze via het UWV een opleiding aangeboden kreeg om zich om te scholen pakte ze dit met beide handen aan.

BEKIJK DEZE CASE
Lili
32 jaar

Het verhaal van Lili,
"De lessen bleken een goede voorbereiding. Alles wat ik geleerd heb hoorde ik in mijn hoofd toen ik met mijn baan begon."

Lili (32) wilde zich na 15 jaar omscholen tot receptiemedewerker. “Als geboren Hongaarse woon ik inmiddels 10 jaar in Nederland en ik heb altijd voltijds in de horeca gewerkt. Na 15 jaar wilde ik iets anders en de functie receptiemedewerker leek me leuk en haalbaar. Ik heb toen naar alle mogelijkheden gegoogeld om me in korte tijd om te scholen. Uiteindelijk vond ik Fabius het meest betaalbaar."

BEKIJK DEZE CASE
Marina
41 jaar

Het verhaal van Marina,
“Ik kan met een ‘uitroepteken’ zeggen dat mijn doel is bereikt: ik heb geleerd wat ik nodig heb om mijn werk goed uit te kunnen oefenen."

Marina kon bij de Gemeente Zaanstad aan de slag als cateringmedewerker met lichte administratieve werkzaamheden en telefoonverkeer. De gemeente had er vertrouwen in dat ze het kon, maar Marina wilde het goed aanpakken en ging op zoek naar een functiegerichte opleiding.

BEKIJK DEZE CASE